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The Concierge® : le nouveau visage de l’accueil hôtelier

The Concierge® : le nouveau visage de l’accueil hôtelier

Oct 28, 2012

The Concierge® donne en temps réel des informations utiles aux clients aussi bien sur l’état du trafic routier, aérien, les horaires des trains, la circulation dans les transports en commun que sur la météo. Ces renseignements sont essentiels pour des clients nomades, amenés à gagner du temps dans leurs déplacements dans une ville souvent inconnue. La borne est tactile, simple et intuitive pour un usage autonome.
Equipée de la technologie Infotrafic Touch System®, elle délivre une information aux contenus riches et pratiques pour mieux se déplacer, anticiper, s’informer, trouver, s’orienter et choisir.La fiabilité de l’information délivrée par The Concierge® est le fruit de partenariats avec des institutionnels tels que la SNCF et permet à The Concierge® de prendre les informations comme les horaires des trains et l’état du trafic, à la source.

The Concierge® optimise la gestion du temps des clients des hôtels.

The Concierge® s’avère essentiel pour désencombrer l’accueil et répondre rapidement à un client dans une situation d’urgence liée  à ses déplacements. Grâce à ce nouveau service, l’hôtel apporte une prestation supplémentaire à ses clients pour un encombrement  minimum. Le mobilier au design sobre et élégant s’installe aisément via une simple prise électrique couplée à un accès wifi ou une prise internet.

The Concierge® est équipé d’un écran tactile et multilingue mais est également adapté aux personnes à mobilité réduite. Un service supplémentaire est rendu à l’hôtelier avec la personnalisation de ses propres informations : annonces, vidéos, photos…
Le coût d’abonnement lié à son installation est de quelques centimes par nuit pour un hôtel d’une centaine de chambres. L’hôtelier loue un service garanti à vie.

The Concierge® est lancé en exclusivité au salon Equip’Hôtel, du 11 au 15 novembre 20 12 à Paris, Porte de Versailles.

Une présence avec un stand dans le hall des nouvelles technologies d’Equip’Hotel, et la mise en service d’une première borne dans un hôtel parisien vont permettre aux professionnels de l’hôtellerie de découvrir The Concierge®

A l’occasion d’ Equip’Hôtel, Jérôme LEFEVRE, Directeur Général d’Infotrafic®, animera une conférence sur le thème : « Comment mieux accueillir, orienter, divertir, informer et conseiller ses clients avec le Digital Media ? ». Les nouvelles technologies sont au cœur des préoccupations des hôteliers. Les récentes contraintes liées au classement hôtelier comme l’obligation de donner des informations locales soutient l’implantation de The Concierge®. Infotrafic® ambitionne d’installer 100 bornes en 2013. Les hôtels indépendants à partir de 3 étoiles sont la cible privilégiée. Infotrafic®propose avec The Concierge®, un nouveau média interactif pour diffuser ses contenus d’informations.

Une innovation française primée
La conception et l’assemblage de la borne sont réalisés en France chez Infotrafic® dans le Val d’Oise en région parisienne, tout comme la tôlerie. Lauréate PM’UP Ile-de-France 2012
dans la catégorie innovation, Infotrafic® est soutenue par la Région Ile-de-France. La société annonce des recrutements et un développement de The Concierge® en France et en Europe
(Grande-Bretagne et Benelux).
Jérôme LEFEVRE, co-fondateur et Directeur Général d’Infotrafic®, grand voyageur, toujours entre deux trains ou avions, est au cœur des préoccupations des usagers. Dans une société
dominée par la notion de mobilité, Infotrafic® a inventé la technologie Infotrafic Touch System, une expertise d’informations pour l’aide aux déplacements. Infotrafic®
est depuis longtemps présente dans un mode d’affichage dynamique comme sur les écrans à l’accueil des sociétés
ou sur les écrans télé en chambre des hôtels. The Concierge® apporte une approche nouvelle : l’interactivité.
Jérôme et Antoine LEFEVRE ont co-fondé Infotrafic® au début des années 2000. Les deux frères – entrepreneurs sont des pionniers des nouvelles technologies : Antoine LEFREVRE est
ingénieur Arts et Métiers et Jérôme LEFREVRE est à l’origine d’applications marquantes depuis l’ère Minitel (Dégriftour et Louvres Hôtels) : il a toujours évolué dans des univers à la croisée du tourisme et des nouvelles technologies. Entrepreneur convaincu, Jérôme LEFEVRE est aussi Vice-Président du CJD (Centre des Jeunes Dirigeants), groupement de 4 000 entrepreneurs et dirigeants d’entreprises en France.

 

Extrait du Communiqué de Presse de INFOTRAFIC EQUIPHOTEL – 23/10/2012.

Un commentaire

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